🎯 Objectif
Cet article vous explique comment envoyer des emails d'invitation à vos collaborateur·rices pour qu'iels activent leur compte Komeet. Il s'adresse aux administrateur·rices entreprise qui souhaitent maximiser le taux d'inscription au sein de leur organisation.
✅ Pré-requis
Disposer d'un compte administrateur·rice entreprise sur Komeet
L'envoi automatique d'invitations doit être activé pour votre entreprise (paramétrage réalisé par l'équipe Komeet)
📋 Étapes à suivre
1️⃣ Comprendre les emails envoyés selon le mode de connexion
Selon la configuration d'authentification de votre entreprise, vos collaborateur·rices reçoivent automatiquement l'email adapté à leur situation :
Situation | Email reçu |
Connexion classique (login + mot de passe) | Email d'invitation avec un lien pour initialiser le mot de passe |
Connexion SSO, compte créé par un·e admin | Email d'invitation pour se connecter via le SSO de l'entreprise |
Connexion SSO, compte créé à la 1ère connexion | Email de bienvenue confirmant la création du compte |
👉 Bon à savoir : L'email approprié est envoyé automatiquement, sans action de votre part, dès lors que le paramètre d'activation est activé pour votre entreprise.
Exemple d'email
2️⃣ Suivre l'avancement des inscriptions grâce aux statuts utilisateurs
Rendez-vous dans Paramètres > Gestion des utilisateurs pour visualiser l'état d'avancement de chaque collaborateur·rice.
Trois statuts vous permettent de suivre précisément le parcours d'inscription :
🔵 Créé — Le compte existe, mais aucune invitation n'a encore été envoyée
🟡 Invité·e — Une invitation a été envoyée, le·la collaborateur·rice ne s'est pas encore connecté·e
🟢 Actif·ve — Le·la collaborateur·rice s'est connecté·e au moins une fois
👉 La colonne "Première connexion" a été retirée du tableau : cette information est désormais intégrée directement au statut utilisateur.
3️⃣ Renvoyer une invitation à un·e collaborateur·rice en particulier
Si un·e collaborateur·rice n'a pas encore activé son compte, vous pouvez lui renvoyer une invitation directement depuis le tableau de gestion.
Comment procéder :
Rendez-vous dans Paramètres > Gestion des utilisateurs
Repérez le·la collaborateur·rice concerné·e (statut Créé ou Invité·e)
Cliquez sur le bouton "Envoyer l'invitation" sur sa ligne
Une confirmation s'affiche : "L'invitation a été envoyée à [Prénom] [Nom]" ✅
4️⃣ Renvoyer des invitations en masse
Pour relancer l'ensemble des collaborateur·rices qui n'ont pas encore activé leur compte en une seule action :
Rendez-vous dans Paramètres > Gestion des utilisateurs
Cliquez sur le bouton "Voir plus" en haut à droite du tableau
Sélectionnez "Renvoyer toutes les invitations"
Toutes les personnes avec le statut Créé ou Invité·e reçoivent une invitation simultanément
👉 Idéal lors du lancement de votre programme d'engagement sociétal, ou pour une campagne de relance à l'occasion d'un temps fort de mobilisation.
💡 Bon à savoir
Les renvois d'invitation (individuels et en masse) sont accessibles aux administrateur·rices entreprise et à l'équipe Komeet.
Un·e collaborateur·rice qui n'a pas reçu son email peut toujours être relancé·e manuellement depuis la page Gestion des utilisateurs.
Pour activer ou désactiver l'envoi automatique d'invitations pour votre entreprise, contactez votre interlocuteur·rice Komeet — ce paramètre est géré depuis le back-office Komeet.